Водителям и жителям в помощь. Открылся "водительский чат" на Госуслугах.

Водители, для вас открылся новый сервис на "Госуслугах", через который можно рассказать владельцу автомобиля, пусть даже Вы его не знаете, о том, что происходит с его "железной лошадкой". Общение в водительских чатах строго анонимно, никакие личные данные не передаются. Для достоверности отправитель сообщения в обязательном порядке указывает геопозицию для того, чтобы хозяин автомобиля смог понять точно ли это его автомобиль. Для вас ответили на частые вопросы!

• Как написать владельцу авто?

Через приложение "Госуслуги" или "Госуслуги Авто". Необходимо знать/видеть госномер автомобиля.

• Кто может отправить сообщение? 

Сообщение может отправить любой пользователь госуслуг. 

• Какого рода сообщения можно отправлять?

Произошло ДТП 

Эвакуируют 

Включены фары 

Срабатывает сигнализация 

Спущено колесо

Открыто окно 

Машина блокирует проезд дороги

• Кому придёт сообщение?

Автовладельцу с заполненным личным кабинетом, в котором указаны все сведения об автомобиле. Рекомендуется обновить данные об авто на "Госуслугах".

• Как часто можно отправлять сообщения? 

Один раз в сутки по одной машине, но не более пяти сообщений в день.

• Удастся ли познакомиться и поговорить на отвлечённые темы через автомобильный чат? 

Нет, набор сообщений на госуслугах фиксированный и предоставляет свои варианты. Общение анонимное. Данные не сообщаются. В случае, если автомобиль попал в ДТП или мешает проезду, то обмен телефонными номерами, указанными на Госуслугах возможен.

• Может ли автовладелец ответить на сообщение?

Может. Для этого автовладельцу нужно зайти в "Госуслуги". Набор сообщений стандартный: спасибо, уже выхожу, выйду через 5 минут, выйду через 10 минут.

• Можно ли отправить сообщение из другого города? 

Нет, чтобы отправить сообщение, смартфон должен разрешить доступ к геолокации на Яндекс.картах.

• Как приходит сообщение автовладельцу? 

Сообщение приходит через push-уведомление на телефон автовладельца в течение нескольких минут.

• Может ли автовладелец сам себе отправить сообщение? 

Нет, услуга защищена от подобных сообщений. 

• Какое время сохраняется переписка? 

Все чаты хранятся 24 часа.

• Пошаговая инструкция как отправить сообщение о проблеме владельцу авто. Открыть приложение "Госуслуги" или "Госуслуги Авто". 

1. В приложении "Госуслуги" выбрать: Услуги; Транспорт Права; Сообщение о проблеме владельцу транспортного средства; или попросить робота Макса об услуге. Далее, выберите один из предоставленных шаблонов сообщений, вбейте госномер автомобиля, если владелец найден, то сообщение отправляется автоматически. Если не найден, то придёт сообщение: "Владелец не найден", дождитесь ответа владельца в течение 10 минут, следуйте подсказкам на экране в  приложении "Госуслуги авто".

2. В приложении "Госуслуги Авто". Выбрать услугу: сообщение о проблеме владельцу транспортного средства; выбрать один из шаблонов сообщения; введите госномер автомобиля, если владелец найден, то сообщение отправится автоматически. Если нет, то увидите уведомление: владелец не найден. Дождитесь ответа хозяина авто в течение 10 минут, следуйте подсказкам на экране.

Всем автолюбителям желаем удачи на дорогах и "культурного автовождения".
Матери России Москвы