Водителям и жителям в помощь. Открылся "водительский чат" на Госуслугах.
Водители, для вас открылся новый сервис на "Госуслугах", через который можно рассказать владельцу автомобиля, пусть даже Вы его не знаете, о том, что происходит с его "железной лошадкой". Общение в водительских чатах строго анонимно, никакие личные данные не передаются. Для достоверности отправитель сообщения в обязательном порядке указывает геопозицию для того, чтобы хозяин автомобиля смог понять точно ли это его автомобиль. Для вас ответили на частые вопросы!
- Как написать владельцу авто?
Через приложение "Госуслуги" или "Госуслуги Авто". Необходимо знать/видеть госномер автомобиля.
- Кто может отправить сообщение?
Сообщение может отправить любой пользователь госуслуг.
- Какого рода сообщения можно отправлять?
Произошло ДТП
Эвакуируют
Включены фары
Срабатывает сигнализация
Спущено колесо
Открыто окно
Машина блокирует проезд дороги
- Кому придёт сообщение?
Автовладельцу с заполненным личным кабинетом, в котором указаны все сведения об автомобиле. Рекомендуется обновить данные об авто на "Госуслугах".
- Как часто можно отправлять сообщения?
Один раз в сутки по одной машине, но не более пяти сообщений в день.
- Удастся ли познакомиться и поговорить на отвлечённые темы через автомобильный чат?
Нет, набор сообщений на госуслугах фиксированный и предоставляет свои варианты. Общение анонимное. Данные не сообщаются. В случае, если автомобиль попал в ДТП или мешает проезду, то обмен телефонными номерами, указанными на Госуслугах возможен.
- Может ли автовладелец ответить на сообщение?
Может. Для этого автовладельцу нужно зайти в "Госуслуги". Набор сообщений стандартный: спасибо, уже выхожу, выйду через 5 минут, выйду через 10 минут.
- Можно ли отправить сообщение из другого города?
Нет, чтобы отправить сообщение, смартфон должен разрешить доступ к геолокации на Яндекс.картах.
- Как приходит сообщение автовладельцу?
Сообщение приходит через push-уведомление на телефон автовладельца в течение нескольких минут.
- Может ли автовладелец сам себе отправить сообщение?
Нет, услуга защищена от подобных сообщений.
- Какое время сохраняется переписка?
Все чаты хранятся 24 часа.
- Пошаговая инструкция как отправить сообщение о проблеме владельцу авто. Открыть приложение "Госуслуги" или "Госуслуги Авто".
1. В приложении "Госуслуги" выбрать: Услуги; Транспорт Права; Сообщение о проблеме владельцу транспортного средства; или попросить робота Макса об услуге. Далее, выберите один из предоставленных шаблонов сообщений, вбейте госномер автомобиля, если владелец найден, то сообщение отправляется автоматически. Если не найден, то придёт сообщение: "Владелец не найден", дождитесь ответа владельца в течение 10 минут, следуйте подсказкам на экране в приложении "Госуслуги авто".
2. В приложении "Госуслуги Авто". Выбрать услугу: сообщение о проблеме владельцу транспортного средства; выбрать один из шаблонов сообщения; введите госномер автомобиля, если владелец найден, то сообщение отправится автоматически. Если нет, то увидите уведомление: владелец не найден. Дождитесь ответа хозяина авто в течение 10 минут, следуйте подсказкам на экране.
Всем автолюбителям желаем удачи на дорогах и "культурного автовождения".
Матери России Москвы
Матери России Москвы
